Обработка данных обращений

Оператор: ООО «АЛЬПАРИ», ИНН 7452071722, адрес: 454136, г. Челябинск, ул. Молодогвардейцев, д. 33Б. Контакт: info@velkorio.ru.

Для чего и какие сведения обрабатываем

Для рассмотрения запроса, подготовки ответа, связи и согласования услуги используются ФИО, почта, телефон, сведения о представляемой организации или ИП и ИНН, банк, сроки, описание, сообщения и переданные документы. Основание — отдельное согласие, обращение за услугой и, после заключения, исполнение договора. Технические сведения о сеансе и попытках отправки используются для защиты доступа и ограничения злоупотреблений.

Хранение и доступ

Обращения и файлы сайта первично сохраняются на сервере ProfitServer в России. Почта Timeweb доставляет коды и уведомления. Специалист работает в закрытом кабинете и MAX; в уведомления не включаются банковские документы. Для других каналов связи используется выбранный клиентом мессенджер. В работе участвуют технические сервисы хостинга, защищённого кабинета, почты и мессенджеров в объёме, необходимом для выполнения соответствующих функций.

Переписка клиента доступна после проверки кода на почту. Применяются HTTPS, ограничение попыток входа, разграничение доступа к обращениям и резервное копирование. Внутренние заметки не показываются клиентам. Сведения не публикуются для общего доступа и не используются этой формой для рекламы.

Сроки и права

Обработка ведётся до достижения целей обращения; данные, необходимые для договора и исполнения требований закона, хранятся в предусмотренные ими сроки. При достижении целей, отзыве согласия или выявлении неправомерной обработки сведения блокируются и удаляются в порядке и сроки, установленные законом, кроме случаев наличия другого законного основания. Для доступа, уточнения, ограничения обработки, отзыва согласия и запроса удаления напишите на info@velkorio.ru с указанием номера обращения. Для исполнения запроса может потребоваться подтверждение права на данные.

В форме используются только технические cookies сеанса и защиты от подделки запросов. Пароли и коды банков, полные данные карт, специальные категории персональных данных и биометрические данные передавать не следует. Передавая сведения других людей, убедитесь в наличии правового основания.

Версия 2026-11-13-intake-v1. Отдельное согласие.