Сначала — понятный план
Изучим запрос и уточним обстоятельства. До оплаты назовём состав результата, стоимость и срок. Если задача выходит за рамки нашей услуги, скажем об этом заранее.
ФИЗИЧЕСКИМ ЛИЦАМ · 115-ФЗ
Пояснение переводов по банковской карте
Разберём операции, о которых спрашивает банк, и подготовим пояснения по переводам: между своими счетами, от близких, по займам, покупкам и другим подтверждаемым обстоятельствам.
Передать запросКогда нужна эта услуга
В запросе перечислены поступления от разных людей, исходящие переводы или операции по личной карте. Нужно объяснить назначение каждой группы операций, не подменяя реальные обстоятельства шаблонной версией.
Что подготовим
- Разбор указанных банком операций.
- Группировка переводов по их фактическому назначению.
- Пояснения и ссылки на имеющиеся подтверждения.
- Список пробелов и проект ответа для проверки.
Что нужно для начала
Текст запроса, выписка за указанный банком период и ваши пояснения по операциям. Если подтверждающих документов нет, это отмечаем и уточняем обстоятельства.
СОПРОВОЖДЕНИЕ И ОПЛАТА
Понятно, кто отвечает.
Понятно, за что платите.
Узкая специализация — ответы банкам. В центре работы — ваша ситуация, документы и последовательная позиция.
Договор и оплата по этапам
До первого платежа предоставим договор и реквизиты исполнителя. Разделим подготовку и передачу готового пакета на этапы с понятным результатом каждого. Размер и сроки платежей согласуем заранее.
Связь до завершения работы
Специалист объяснит, что собрать, проверит пояснения и приложения, поможет с порядком отправки. Период сопровождения, разбор ответа банка и повторные запросы отдельно закрепим в договоре.
За нашу работу отвечаем мы. Решение принимает банк.
Банк самостоятельно оценивает операции, документы и риски. Полный и обоснованный ответ помогает представить вашу позицию, но не гарантирует положительного решения. Мы отвечаем за согласованный объём работы: подготовку пояснений, проверку документов, сроки и сопровождение.
Оплата относится к конкретной работе и результатам, указанным в договоре. Порядок исправлений, приёмки, отмены и возврата средств фиксируем до оплаты. Если банк задаст новые вопросы, объясним дальнейшие шаги и условия дополнительной работы.
Сервис проходит тестирование. Приём документов через сайт пока отключён, платежи не принимаются. Задать первичный вопрос можно в Telegram.