Сначала — понятный план
Изучим запрос и уточним обстоятельства. До оплаты назовём состав результата, стоимость и срок. Если задача выходит за рамки нашей услуги, скажем об этом заранее.
ПОМОЩЬ БИЗНЕСУ · 115-ФЗ
Ответ на повторный запрос
Поможем подготовить дополнение к ранее переданному ответу и разобраться, какие вопросы остались у банка.
Передать запросКогда нужна эта услуга
Вы уже отправляли пояснения, но банк запросил дополнительные документы или уточнил вопросы. Новый ответ нужно согласовать с прежними сведениями.
Что подготовим
- Сравнение первого и повторного запросов.
- Проверка ранее направленного ответа.
- Перечень новых сведений и документов.
- Проект дополнения без противоречий с подтверждёнными фактами.
Что нужно для начала
Оба запроса, предыдущий ответ, перечень ранее переданных приложений и новые документы.
СОПРОВОЖДЕНИЕ И ОПЛАТА
Понятно, кто отвечает.
Понятно, за что платите.
Узкая специализация — ответы банкам. В центре работы — ваша ситуация, документы и последовательная позиция.
Договор и оплата по этапам
До первого платежа предоставим договор и реквизиты исполнителя. Разделим подготовку и передачу готового пакета на этапы с понятным результатом каждого. Размер и сроки платежей согласуем заранее.
Связь до завершения работы
Специалист объяснит, что собрать, проверит пояснения и приложения, поможет с порядком отправки. Период сопровождения, разбор ответа банка и повторные запросы отдельно закрепим в договоре.
За нашу работу отвечаем мы. Решение принимает банк.
Банк самостоятельно оценивает операции, документы и риски. Полный и обоснованный ответ помогает представить вашу позицию, но не гарантирует положительного решения. Мы отвечаем за согласованный объём работы: подготовку пояснений, проверку документов, сроки и сопровождение.
Оплата относится к конкретной работе и результатам, указанным в договоре. Порядок исправлений, приёмки, отмены и возврата средств фиксируем до оплаты. Если банк задаст новые вопросы, объясним дальнейшие шаги и условия дополнительной работы.
Сервис проходит тестирование. Приём документов через сайт пока отключён, платежи не принимаются. Задать первичный вопрос можно в Telegram.